ヤフーショッピングで画像が表示されません

[お客様からのご質問 (2017年07月05日)]

お世話になっております。
現在出品王子からヤフーショッピングの2店舗に商品登録しております。
A店は問題無いのですが、B店に出品した際に、商品説明と共に表示されるべき画像が表示されません。
この問題の解決方法を教えて頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

[出品王子からの解答 (2017年07月06日)]

ご不便をおかけしております

問題の切り分けをしたいと思いますので
大変恐縮でございますが、以下のご回答をお願い致します！

（１）いままで画像が表示できていたのに突然できなくなった
（２）新しくYahooShoppingの設定をしたが画像が表示できない

今回はどちらになりますでしょうか？
ご確認よろしくお願い致します！

[お客様からのご質問 (2017年07月05日)]

ご返信ありがとうございます。

現在担当者が海外長期出張中のため詳細はわからないのですが、
新しくYahooShoppingの設定はしていない筈なので、
初期設定の時から画像が表示されていないのではないかと思われます。

理由

・担当が出品王子を通さず登録していた時の商品は画像が表示されている。
・出品王子を通して登録した商品の画像は表示されていない。

宜しくお願い致します。

[出品王子からの解答 (2017年07月06日)]

その場合、御社B店の
恐らく「フリースペース１」でしょうか
出品設定が画像を表示する設定になっていないのだと思われます

「B店」の設定記録が弊社側に残っていないので
もしかすると御社への初期設定時にはなかったお店なのかもしれません

A店と同じにしたい場合は、
該当箇所の設定を修正する必要がございます

弊社側で該当箇所の設定をする場合は
来週の火曜が最短で有料となりますがお受けすることが可能ですので
お申し付けくださいませ

ご不明な点ございましたらお教えくださいませ
お忙しいところ恐縮ですがご確認よろしくお願い致します

[お客様からのご質問 (2017年07月05日)]

来週の火曜で構いませんので設定して頂ければ幸いです。
お見積りを宜しくお願い致します。

[出品王子からの解答 (2017年07月06日)]

かしこまりました
設定後ご連絡しますのでこのご質問はこのままにしておいてくださいませ

お忙しいところ恐縮ですがご確認よろしくお願い致します

[お客様からのご質問 (2017年07月05日)]

お世話になっております。担当者です。
初めはできていましたので、
なんらかの事由で後天的にできなくなったものと思います。
ご面倒をおかけいたしましてすいません。
宜しくお願いいたします。

[出品王子からの解答 (2017年07月12日)]

お世話になります、

6 ヤフーショッピング A店
15 ヤフーショッピング B店

上記２店舗の「additional1」を見比べましたが
同じ設定になっているようでございます

画像が出てこない、変更を希望されている項目は「additional1」になりますでしょうか？

一点気になるのは、画像のURLが「Bshop」ではなく「Ashop」になっております
こちらの店舗名称に間違いはありませんでしょうか？

https://item-shopping.c.yimg.jp/i/l/Ashop__3

お忙しいところ恐縮ですがご確認よろしくお願い致します！

[お客様からのご質問 (2017年07月05日)]

お世話になっております。
大変申し訳ありません！！
弊社側のミスです。
本当に申し訳ございませんでした。
引き続きお世話になります。
宜しくお願いいたします。

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