楽天で「処理サーバに別のファイルが存在します」と表示されます

FTPサーバの処理フォルダに未処理のファイルか、なにか一つでもファイルが入っている状態ですと感知してアップロードを停止する仕様になっております。
在庫の同期などで定期的にファイルが上がっているか、過去に登録ミス等で処理されていないファイルが残っているのかもしれません。
一度、FFFTPなどのクライアントソフトでバッチフォルダになにもファイルがないことを確認してみてくださいませ！

残ってしまうファイルはなんという名前でしょうか
なかなか消えないファイルの名前をコピペしていただければと存じます

楽天市場のFTPバッチは処理が完了するとファイルが消える仕様です
お買い物マラソン前などは長い時間残る場合もありますが
通常であれば５分ほどで処理が完了し、ファイルは自然に消えるはずでございます

ファイルが残っている場合は処理が出来ないファイルがアップロードされている可能性もございます
出品王子からアップされるファイルは「item.csv」「item-cat.csv」「select.csv」の３つです

大変お手数ですが、同じ現象が起こりましたら
ファイル名をお教えくださいませ！

ご返信ありがとうございます！

該当のファイル名ですと正しいですね
楽天市場はたとえCSVの中身が正しくない内容だったとしても
ファイル名が正しければ処理されて消える仕様でございます！

恐らくですが、楽天市場のCSV一括処理には申請が必要でして
申請をしていないということはありませんでしょうか？

一度、楽天市場のコールセンターに電話をしていただきまして
・御社の新店舗がCSV一括処理の申請をされているか
・している場合は、正しいファイル名のファイルをアップロードしているのに消えない旨をご相談くださいませ

ご不明な点ございましたらお教えくださいませ
ご確認よろしくお願い致します！